QFD is een hulpmiddel om productplanning en -ontwerp te structureren en heeft tot doel ervoor te zorgen dat de behoeften van de klant centraal staan tijdens een project, van conceptontwerp tot productie. De kern van QFD is het House of Quality dat vooraf bepaalde klantattributen koppelt aan specifieke technische kenmerken.
Wat zijn de voordelen van QFD?
Grote voordelen van Quality Function Deployment (QFD)
- Een systematische manier om informatie te verkrijgen en te presenteren.
- Kortere productontwikkelingscyclus.
- Aanzienlijk lagere opstartkosten.
- Minder technische wijzigingen.
- Minder kans op overnachtingen tijdens het ontwerpproces.
- Een omgeving van teamwerk.
- Consensusbesluit.
- Alles wordt op schrift bewaard.
Hoe voer je QFD-analyse uit?
Laten we het proces doorlopen om een House of Quality-voorbeeld samen te stellen voor een bedrijf dat een nieuwe smartphone bouwt.
- Voeg klantbehoeften en beoordelingen toe.
- Maak een lijst van ontwerpvereisten.
- Weeg de relatie tussen klantbehoeften en ontwerpvereisten.
- Vul de correlatiematrix in.
- Onderzoek van concurrenten toevoegen.
Hoe bereken je het absolute belang in QFD?
Voor elk HOE wordt berekend: absoluut Gewicht = Som (Waarde van elke relatie tussen WAT en HOE * Relatief gewicht geassocieerd met WAT). Vanaf hier krijgen we de volgorde van belangrijkheid van elk van de technische aspecten.
Wat is de volgorde van QFD?
Quality Function Deployment (QFD) is een proces en een set tools die worden gebruikt om de eisen van de klant effectief te definiëren en om te zetten in gedetailleerde technische specificaties en plannen om de producten te produceren die aan die eisen voldoen.
Wat is QFD in projectmanagement?
Projectmanagement gebruikt verschillende uitgebreide technieken om de eisen van de klant in producten in te bouwen. De Quality Function Deployment (QFD) identificeert de belangrijkste kenmerken voor de ontwikkeling van nieuwe producten. Het begint met het verzamelen van de behoeften van de klant (ook bekend als Voice of the Customers).